Drtivá většina firem totiž žádné USP definované nemá - a spousta z nich o něčem takovém ani nikdy nepřemýšlela. „USP“, „unique selling proposition“, „unique selling point“ nebo hezky česky „jedinečný prodejní argument“. Všechny tyto výrazy odkazují na jediný slogan, větu nebo fakt, které váš business odliší od veškeré konkurence. Jestliže jste o USP ještě nikdy neslyšeli, mrkněte, co o tomto magickém výrazu říká tetička Wikipedie. Realita ale bývá jiná.
Vy jakožto majitelé firmy, výrobci nebo prodejci nemáte nadhled. Jste ovlivnění znalostí detailů o svém produktu (službě). Nevíte, po čem zákazníci touží. Nebo co je trápí. A pokud to víte? Udělejte si raději výzkum.
Oslovte 10, 100 nebo ještě lépe 1 000 lidí, kteří nakupují vaše (či konkurenční) výrobky. Zeptejte se jich, proč si vlastně tyto výrobky kupují. Co od nich očekávají. Čeho se při koupi bojí. A co jim naopak dělá největší radost.
Když Claude C. Hopkins na přelomu 19. a 20. století prodával čističe koberců, všichni výrobci se tehdy chvástali jejich technickými parametry. Mysleli si, že zákazníky zajímá jen to, aby čističe dobře čistily, měly kartáče s čistými štětinami, účinný systém na vysypávání smetí atp. Jenže Hopkins si i přesto jako jediný udělal výzkum a zjistil, že čističe nejčastěji nakupují ženy. A že tyto ženy technickým parametrům vůbec nerozumí.
Hopkins postavil celou reklamní kampaň na tom, že čističe jeho firmy jsou vyrobené z 12 druhů luxusních dřevin - od javorové bílé až po tmavou ořechovou. Krásné, příjemné, voňavé.
Čtěte také: České supermarkety a bio
Často se setkávám s argumentem majitelů firem, kteří tvrdí, že nic takového nemají. Že jsou prostě stejní jako všichni ostatní. Pokud jste důsledně dodrželi bod 1.
Jasně, je to spousta práce. Možná vám to zabere den, možná týden, možná měsíc. Určitě jich vymyslíte mnohem více. Na rozdíl ode mě totiž máte v ruce seznam toho, co trápí vaše zákazníky. A kolik konkurenčních výhod byste měli mít? Ideálně tak 3-5.
Teď už to bude sranda. Z vypsaného seznamu konkurenčních výhod vyberte tu, která je nejsilnější. Opět bude nejlepší, když si k tomu dopomůžete výzkumem mezi zákazníky. Jakmile máte hlavní výhodu ujasněnou, musíte z ní vytvořit USP. Jednoduchou, stručnou a pochopitelnou větu nebo souvětí, která vás bude provázet celým marketingem na roky dopředu.
Psaní titulků, sloganů a USP je velmi složitá práce i pro dobrého copywritera, přesto věřím tomu, že to při troše snahy zvládnete sami. Buďte konkrétní. Buďte struční. Buďte srozumitelní. Zákazníci nejsou hloupí, ale netrapte je. Buďte pozitivní. Raději napište „budete krásně vonět“ než „přestanete zapáchat“. Zapůsobte na emoce. Nepište své USP moc upjatě a formálně.
Jak jinak článek o USP zakončit. Tady máte několik geniálních prodejních argumentů, které dané firmy vystřelují daleko před veškerou konkurenci.
Čtěte také: Jak podporovat projekty
Začněte shromažďováním relevantních informací o trhu, ve kterém působíte. Tyto konkrétní údaje poskytují důležité informace, které pomáhají pochopit potřeby, preference a chování cílové skupiny.
Na základě shromážděných dat rozdělte trh do různých segmentů. Po segmentaci trhu určete, které segmenty mají největší potenciál pro váš produkt nebo službu. Tyto cílové segmenty jsou identifikovány na základě demografických faktorů (věk), behaviorálních charakteristik (sportovní aktivity) a životního stylu.
Pro každý identifikovaný segment vytvořte personu, což je fiktivní postava reprezentující ideální zástupce dané cílové skupiny. Anna miluje aktivní životní styl a cvičení. Mimo trénink ráda cestuje a objevuje nová místa.
Prozkoumejte, jaké cílové skupiny oslovují vaši konkurenti a jaké strategie používají k oslovování těchto segmentů. Začněte identifikací značek, které se specializují na sportovní oblečení pro ženy ve věkovém rozmezí 18-35 let.
Analýza konkurence vám poskytne užitečné informace o tom, jak se váš podnikový model a nabídka produktů porovnávají s konkurencí.
Čtěte také: Dávkování lignohumátu v ekologickém zemědělství
Zhodnoťte potenciál každého cílového segmentu z hlediska velikosti, růstového potenciálu, konkurenčního prostředí a dalších faktorů.
Spolupráce s online komunitními platformami zaměřenými na fitness a sport, jako jsou fitness blogy, webové stránky s cvičebními tipy nebo sociální komunity pro sportovce. Výběr vhodných prodejních kanálů by měl být založen na analýze chování a preferencí cílové skupiny, dostupnosti distribučních kanálů a způsobu, jakým chce společnost prezentovat své produkty.
tags: #ekologické #tržní #niky #webové #stránky #příklady