Problémy s kvalitou tisku u tiskáren HP Color LaserJet a jejich řešení

Kvalitní tiskárny po většinu času fungují zcela spolehlivě a bez problémů. Přesto se někdy stane, že se u tiskárny objeví chyba, případně nefunguje, jak by měla. Následující článek shrnuje nejčastější potíže, které v souvislosti s kvalitou tisku mohou nastat.

Běžné problémy s kvalitou tisku a jejich příčiny

Určitě si umíte porovnat kvalitu tisku, pokud pracuje inkoustová nebo laserová tiskárna, jak má a tisk, který tomu neodpovídá. Co dělat, když zjistíte, že se kvalita zhoršila nebo jsou na výtisku viditelní defekty? Každý uživatel se snaží zjistit příčinu a pokud je to v jeho silách problém odstranit, spíše než se obrátí na servis.

1. Světlý tisk

Barva tisku je světlá, černá vypadá, jako šedá a všechny barvy působí slabě. Sytost a barevnost je nízká. Okraje jsou mírně rozmazané nebo nedotlačené bez původní ostrosti. Takový jev se nejčastěji objeví, pokud tiskárna registruje dojíždění inkoustu nebo toneru v kazetě. Novější tiskárny vás na tento jev upozorní přímo na displeji nebo upozorněním na ploše počítače. Většinou se tak stane v předstihu, i když v kazetě ještě určité množství inkoustu nebo toneru je. Starší modely se zase někdy snaží tlačit, jak se řekne nadoraz a právě to je příčinou horší kvality.

Řešení světlého tisku

• Kromě nízké hladiny nebo spotřebované náplně, se tento jev může dojít také v případě, že jste vyměnili kazetu za novou. Někdy zůstane na kazetě kousek neodlepené fólie, ochranné pásky po rozbalení a ten brání rovnoměrnému nanášení toneru nebo inkoustu z kazety. V takovém případě je dobré vybrat inkoustovou kazetu, zkontrolovat ji a znovu založit.
• Před výměnou nové inkoustové náplně je doporučeno kazetu vždy protřepat, než ji vložíte do zařízení. Totéž platí pro tonerovou kazetu. Je dobré ji protřepat před vložením, aby se tonerový prach rovnoměrně v kazetě rozložil. Udělat to můžete i při problému se slabým tiskem, pokud jste si jistý, že kazeta nemůže být ještě prázdná.
• Světlý málo výrazny tisk může být zapříčiněn i chybou na optickém válci. Pokud je předloha tisku v počítači nebo mobilním zařízení mnohonásobně sytější, než výstupní tisk může jít o chybu optického válce.

2. Prázdný papír

Zadáte tiskovou úlohu, tiskárna pracuje, ale na výstupu dostanete prázdný papír. S tímto problémem jsme se sami před pár dny setkali. Inkoustová tiskárna přijala tiskovou úlohu a reagovala, jako při tisku. Na výstupu jsme však opakovaně dostali pouze prázdný list papíru. Na displeji zařízení indikovalo stav náplní přibližně 20 %. S takovým množstvím inkoustu v kazetě, bychom měli ještě dokázat tisknout. Po vypnutí a zapnutí tiskárny a dokonce i po obnově nastavení tiskárny nadále netlačila text na papír. Pomohla až výměna náplní. Zjistili jsme, že staré náplně byly prázdné, ale tiskárna z nějakého důvodu registrovala špatně hladinu inkoustu.

Řešení problému s prázdným papírem

• K takové situaci může dojít také v případě, že vám inkoust v kazetě uschne. Stává se to poměrně málo, ale pokud máte nižší hladinu inkoustu a dlouhodobě netisknete může se to stát.
• Dalším případem z vlastní praxe byl problém s novou tonerovou kazetou. Po vložení ji tiskárna stále vyhodnocovala, jako prázdnou. Ani po vyjmutí a znovu vložení se situace nezměnila. V takovém případě nám pomohl reset toneru. Tiskárna vyresetovala počítadlo toneru. Zde však chceme upozornit, že ne každá tiskárna podporuje reset přes menu, aby se do něj uživatel dostal. Stejně i postup je jiný při každé tiskárně. Dokonce i zařízení jednoho výrobce mohou mít odlišné postupy.

3. Nesprávné barvy

Pokud tisknete z počítače může se stát, že barvy na vytištěném papíře neodpovídají barvám, jaké vidíte na monitoru. Mohou být dokonce převrácené. Za tento jev může špatné nastavení barevného profilu sRGB nebo špatná kalibrace monitoru. Aby toho nebylo málo, ke kvalitě může přispět i kalibrace tiskárny. Správná kalibrace přispívá k tomu, aby fotografie, které vytisknete vypadaly stejně dobře vytištěné na papíře, jako na monitoru.

Čtěte také: Malé spalovací zařízení a emise

Řešení problému s nesprávnými barvami

• Za vším se ukrývá profil ICC. K tomu se dostanete pomocí vzorkového média vytlačeného na papír a měření pomocí kalibrátoru. Na vytlačování je potřebný software.
• Důležitý při tisku fotografií je také správně zkalibrován monitor. Kalibrace je vlastně nastavení jasu, kontrastu a barev monitoru, tak aby co nejvěrněji odpovídala fotografie na monitoru té, kterou dostanete na výstupu tiskárny. Profesionální kalibrace monitoru se provádí pomocí speciálního hardwaru, kalibrační sondy za určitých podmínek. V prodeji byste měli v podstatě dostat již z výroby zkalibrován monitor. Doladění můžete udělat pomocí nastavení v počítači a to v nastavení barev. Tam kromě přednastavených ICC profilů najdete i kalibraci obrazovky. Povrdením kalibrovat obrazovku se dostanete k postupnému nastavení. Celým procesem vás provede nápověda.

4. Šmouhy a nečistoty

Pokud objevíte na tisku různé šmouhy a nečistoty, ať už barevné nebo černé, příčinou může být hned několik důvodů. Jednou jsou nečistoty na tiskové hlavě nebo optickém válci. Dalším důvodem je i špatně vložený papír. Tehdy se objeví šmouhy na okraji papíru. Za tento jev může někdy i nastavení okrajů na nulovou hodnotu. Stejně špatně vložený a zarovnaný papír ve skeneru může být příčinou chybně odskenovaného dokumentu. Proto je dobře zkontrolovat nastavení okrajů při tisku. Dalším důvodem může být špatně zvolený typ papíru.

Řešení problému se šmouhami a nečistotami

• Při optickém válci je někdy možné ještě očistit válec a zbavit jej možných nečistot. Pokud však víte, že má za sebou dost tiskových cyklů výměně se nevyhnete.

5. Tiskoví duchové

Někdy jim říkáme i tiskoví duchové. Jde o odraz předešlé tisku. Za vzniklý problém může dojíždějící toner nebo špatně zvolený typ papíru pro tisk. Dalšími možnými důvody špatné kvality tisku může být špatné nastavení tiskové hlavy, inkoust nebo toner, který se dostal z kazety ven. Někdy stačí opravdu málo. I špatná kvalita papíru, který obsahuje velké množství papírového prachu může být příčinou špatné nebo zhoršené kvality výstupní tisku. Stejně i papír s drsným povrchem.

6. Problémy s tiskovou hlavou nebo tryskami

Zatímco u laserových tiskáren může některé problémy způsobit optický válec, u inkoustových tiskárnách je tisková hlava nebo ucpané trysky. V takovém případě se objeví varovné hlášení. Vždy je dobré zkontrolovat, zda je inkoustová nebo tonerová kazeta dobře vložena. Ujistit se, že nikam se nedostal inkoust nebo tonerový prach.

Řešení problémů s tiskovou hlavou nebo tryskami

Pomocí ovladače a softwaru k tiskárně si můžete některé opravné úkony udělat sami. Jde o zjištění stavu hladiny inkoustu nebo toneru v kazetě, nastavení tisku a údržbu tiskárny. Pomocí údržby tiskárny můžete zkontrolovat trysky, vyčistit a nastavit tiskové hlavy.

Kompatibilní vs. originální náplně

Rozhodli jste se pořídit si neoriginální náplň a po jejím vložení do tiskárny jste zjistili, že v ní nefunguje? Nebo naopak kompatibilní tonery používáte už delší dobu, ale najednou ze dne na den ve vaší tiskárně přestaly fungovat?

Čtěte také: UV LED Tiskárny Roland

Typy náplní

• Originální náplně: Tyto náplně jsou sázkou na jistotu. Pochází přímo od výrobců tiskáren, a proto v nich fungují vždy a za všech okolností.
• Repasované náplně: Jde o již spotřebované tonery nebo cartridge, které byly opětovně naplněny.
• Kompatibilní náplně: Poslední možností jsou pak právě tonery či cartridge, které jsou sice podobné originálním náplním, vyrábí je ale nezávislí výrobci. A právě velmi nízká cena alternativních náplní je příčinou, proč výrobci tiskáren v poslední době přistupují k jejich blokování ve svých tiskárnách.

Problémy s kompatibilitou

Mezi výrobci, které používání alternativních náplní ve svých tiskárnách blokují nejčastěji, patří společnosti HP (týká se to například některých modelů z řad HP Office Jet a Office Jet Pro, ale třeba i HP LaserJet Pro či HP Color LaserJet Pro), Lexmark a Brother. To, že váš model tiskárny používání kompatibilních náplní blokuje, poznáte velmi snadno. Stejný problém ale může nastat i během používání již nějakou dobu využívané náplně.

Aktualizace firmwaru

Příčinou je aktualizace firmware tiskárny. Firmware je vnitřní software tiskárny, který umožňuje její bezproblémové fungování. Výrobci tiskáren tento software často vylepšují pomocí vzdálených aktualizací. Kromě toho ale výrobci do aktualizace firmware mohou schovat také zablokování používání alternativních náplní. Funguje to následovně. Každá náplň je opatřena čipem, který se stará o komunikaci mezi náplní a tiskárnou. Jakmile pak tiskárna rozpozná jiný čip než ten z originální náplně, tisk neumožní. A jelikož jsou dnes tiskárny trvale připojeny k internetu, k aktualizaci firmware může dojít i plně automaticky úplně bez vašeho vědomí.

Řešení problémů s kompatibilitou

• Pokud vám po zablokování tiskárny zůstala nespotřebovaná náplň, můžete se pokusit opět ji zprovoznit vrácením ovladače na předchozí verzi před aktualizací, se kterou náplň fungovala. Toto řešení ale nemusí fungovat vždy, a navíc je pouze dočasné.
• Abyste už ale nikdy v budoucnu podobné problémy s kompatibilními náplněmi nemuseli řešit, budete muset zablokovat aktualizaci firmware ve vaší tiskárně.

Jak zakázat aktualizace firmwaru

Postup se liší u jednotlivých značek tiskáren, ale občas i modelů stejné značky.

HP

1. Na ovládacím panelu tiskárny otevřete Nastavení.
2. Z menu vyberte položku Údržba tiskárny.
3. Dále vyberte možnost Aktualizovat tiskárnu.
4. Klikněte na tlačítko Možnosti aktualizace tiskárny.
5. Vyberte možnost Nekontrolovat.
6. Následující okno vás upozorní na to, že vypínáte vyhledávání pravidelných aktualizací a vyzve vás k tomu, abyste jej ponechali zapnuté.

Epson

1. Na hlavním ovládacím panelu vyberte Nastavení a poté Nastavení zařízení.
2. Dále klikněte na Aktualizace firmware.
3. Vyberte možnost Aktualizovat nastavení oznámení.
4. Následující okno se vás tiskárna zeptá na to, zda chcete vyhledávat nejnovější aktualizace firmware a dostávat o nich upozornění.

Postup při odblokování tiskárny HP, Epson, Canon ale i dalších značek, má jeden charakteristický rys - jakmile k zákazu aktualizace firmware přistoupíte, tiskárna se vás bude snažit různými systémovými okny od tohoto kroku odradit.

Chybová hlášení související s tonerem

Další možná závada se týká čipů, které na tonerové kazetě slouží ke komunikaci s tiskárnou. Chybová hlášení mohou být různá. Většina z nich ale upozorňuje na nekompatibilní toner nebo chybu konkrétního toneru.

Čtěte také: Kvalita ovzduší a laserová technologie

Příkladem takové chyby je „10.000 Chyba paměti spotřebního materiálu“ (anglicky „10.0000 Supply memory error)“, která se většinou zobrazí ihned po vložení toneru do tiskárny HP. Ta se zobrazí, pokud čip na toneru zcela chybí (například vypadl při vkládání toneru do tiskárny), je vadný, nebo je mezi čipem a tiskárnou špatný kontakt. Na tuto chybu můžete narazit také při instalaci fotoválce.

Řešení chybových hlášení

• První pomoc při řešení této chyby je tedy kontrola čipu na tonerové kazetě. V tiskárnách HP bývá častým problémem, oranžová krytka čipu. Tu je nutné před vložením toneru do tiskárny odstranit. Pokud tak neučiníte, může ovlivnit kontakt mezi čtečkou a samotným čipem a způsobit výše uvedené nebo i jiné chybové hlášení.
• Pokud je chyba paměti spotřebního materiálu způsobena vadným čipem, stačí nainstalovat nový a toner (nebo válec) bude opět fungovat.

Kalibrace barevných laserových tiskáren

Barevné laserové tiskárny se pro dosažení vysoké kvality tisku pravidelně kalibrují. Kalibrují se také po vložení nových tonerů, a právě tehdy se můžete setkat s chybovým hlášením. Po vložení nového toneru do barevné tiskárny Canon se můžete setkat s chybou „Out-of-Register Colors Correction Error“, která také souvisí s nesprávně vykonanou kalibrací.

Chyby kalibrace většinou souvisejí s tonerovými kazetami, zejména pak s tonerovým práškem. Ze zkušeností víme, že levné čínské kompatibilní tonery mají s kalibrací problémy a tyto chyby se u nich opakují častěji.

Řešení problému spočívá v používání tonerů s kvalitním tonerovým práškem. To ale ještě nemusí znamenat přechod na originální tonery. Stačí zvolit kvalitnější tonery do tiskárny HP nebo tonery do tiskárny Canon.

Prevence problémů s tiskem

• Pravidelná údržba: Tiskárny, stejně jako automobily, vyžadují pravidelnou údržbu, aby správně fungovaly. Některé tiskárny upozorní uživatele na potřebu údržby, nebo ji dokonce provedou automaticky.
• Čištění tiskové hlavy: Pravidelné čištění tiskové hlavy pomáhá předcházet ucpání trysek a zachováte tiskárnu v dobrém stavu po mnoho let. Čištění tiskové hlavy lze provést přímo z tiskárny nebo počítače pomocí softwaru tiskárny.
• Správné skladování: Doporučujeme uskladnit tonery na suchém a chladném místě.
• Kvalitní papír: Pokud tisknete na nový papír a zaznamenáváte, že se inkoust rozmazává, je zpravidla problém právě ve zvoleném papíru. Vždy je proto potřeba správně zvolit program tisku a zároveň vhodný papír. Například při tisku fotografií bude tiskárna nanášet větší množství inkoustu, protože očekává, že tisknete na fotopapír.

Výběr správné tiskárny

Pořízení nové tiskárny může být výzvou, i když to na první pohled vypadá jako snadný úkol. Na trhu je totiž spousta možností a rozhodování mezi laserovými, inkoustovými nebo multifunkčními tiskárnami není vždy jednoduché - tím spíš, když člověk úplně nezná rozdíly mezi nimi, či se třeba “jen” neorientuje v jejich technických specifikacích. A to nemluvíme o různých provozních nákladech, které vás mohou překvapit.

Klíčové faktory při výběru tiskárny

1. Typ a objem tisku: Plánujete tisknout jen pár dokumentů měsíčně, nebo toho máte naopak hodně?
2. Barevný vs. černobílý tisk: Jestli tisknete hlavně textové dokumenty, černobílá laserová tiskárna vám ušetří spoustu peněz.
3. Provozní náklady: Nízká pořizovací cena tiskárny nemusí nutně znamenat, že na ní budete šetřit. Dražší tonery nebo inkoustové náplně mohou nakonec být mnohem nákladnější než samotná tiskárna.
4. Funkce navíc: Potřebujete tiskárnu, nebo oceníte i skener, kopírku a další funkce?

Doporučené modely tiskáren

Výběr správné tiskárny závisí na řadě různých parametrů. Co přesně - a v jakém měsíčním objemu - potřebujete tisknout?

Pro nízký objem tisku (do 100 stran měsíčně)

Doporučujeme cenově dostupné inkoustové tiskárny.

Pro tisk textových dokumentů

Pro tisk textu je ideální černobílá laserová tiskárna.

Příklady doporučených modelů

• Canon PIXMA MG3650S: Inkoustová multifunkční tiskárna navržená pro domácí použití nebo menší kanceláře, kde není potřeba vysoký objem tisku. Nabízí kvalitní tisk, kopírování a skenování, bezdrátové připojení a automatický oboustranný tisk.
• Canon PIXMA TS705a: Inkoustová tiskárna navržená pro uživatele, kteří hledají vysokou kvalitu barevného tisku pro domácnost nebo malé kanceláře. S rozlišením až 4800 × 1200 dpi tiskne jasné, živé fotografie i texty.
• HP LaserJet M110w: Kompaktní a cenově dostupná černobílá laserová tiskárna určená pro domácí kanceláře a malé firmy, které potřebují efektivní tisk dokumentů.
• HP LaserJet Enterprise M406dn: Černobílá laserová tiskárna, která je ideální pro kanceláře a firmy s vysokým objemem tisku.
• HP LaserJet Pro MFP 4102fdn: Výkonná laserová multifunkční tiskárna navržená pro firmy a kanceláře, které potřebují spolehlivý a rychlý tisk ve velkém objemu.
• HP Smart Tank Wireless 750 All-in-One: Inkoustová multifunkční tiskárna, která zaujme nejen svou schopností tisknout, ale i skenovat a kopírovat.
• Brother DCP-T426W: Inkoustová multifunkční tiskárna navržená pro domácí i kancelářské použití, která vyniká kvalitou tisku fotografií a efektivitou provozu.
• Canon Zoemini 2: Kompaktní kapesní tiskárna určená pro všechny, kdo chtějí okamžitě tisknout a sdílet své fotografie přímo z mobilního telefonu.
• Canon PIXMA TS3350: Cenově dostupná inkoustová tiskárna, která nabízí více než jen základní tiskové funkce.
• Brother DCP-T720DW: Inkoustová multifunkční tiskárna, která se může pochlubit vynikajícím poměrem cena-výkon.
• Epson ES-C380W: Výkonný průtahový skener určený pro malé kanceláře a profesionály, kteří potřebují efektivně digitalizovat dokumenty ve vysoké kvalitě.

Tabulka doporučených modelů tiskáren a jejich vlastností

tags: #tiskarna #hp #color #laser #jet #kvalita

Oblíbené příspěvky:

• Modrý odpadkový koš - recenze
• Emise ve stavebnictví
• Data o emisích CO2 v ČR
• Čtyřhranný betonový koš 75l
• Připojení odpadu