Dotazník školního klimatu: Nástroj pro zlepšení prostředí a spokojenosti ve škole

Zdá se, že jednou ze silných stránek popisované školy, resp. vedení školy je kontinuální snaha získávat informace o životě ve škole a vytvářet si k tomu účelu řadu nástrojů. Opatření, která rozvíjejí nejen kvalitu školy, ale zvyšují i spokojenost a pohodu všech pracovníků i žáků, jsou založena na konkrétních datech a informacích z různých zdrojů.

Vedení školy proto chce poznávat pocity a názory všech subjektů školy prostřednictvím rozhovorů a dotazníků. Ředitel školy však mimo využívání již hotových nástrojů vytváří vlastní dotazníky (nebo upravuje dostupné dotazníky) na základě aktuálních potřeb školy.

Využití dotazníků a jejich administrace

Má tak k dispozici baterii dotazníků a škál pro učitele, žáky a rodiče, kterou vyvíjel řadu let. Dotazníky nejsou administrovány pravidelně, zhruba jedenkrát za dva roky ředitel školy dotazuje maturanty, kteří jsou obvykle hodně otevření a znají školu ze všech žáků nejlépe, a stejně tak často se doptává nově nastupujících žáků v prvních ročnících. Rodiče jsou žádáni o vyplnění dotazníku zhruba jednou za čtyři roky a asi jedenkrát za tři roky vyplňují dotazník učitelé.

Obvykle jsou však dotazníky využívány dle aktuální potřeby (již po dobu 10-15 let) a ředitel školy postupně mění některé položky podle toho, na co se chce zaměřit především. Což však, na straně druhé, s sebou přináší jistou nevýhodu, pokud by vedení chtělo výsledky po nějaké době porovnávat; nicméně pozitivní změny lze zaznamenat. Dokladem dobrého klimatu je výpis z autoevaluačního šetření (v rámci projektu Cesta ke kvalitě), ve kterém mohla škola porovnat své výsledky v jednotlivých indikátorech s výsledky ostatních škol.

Způsoby seznamování s výsledky dotazníků

S výsledky dotazníků seznamuje vedení školy všechny pracovníky na poradě, kde je lze v týmu interpretovat, diskutovat a navrhovat opatření. Zástupce ředitele seznamuje s výsledky rodiče na setkáních s Radou rodičů, učitelky zodpovědné za činnost rady studentů seznamují její členy na svých schůzkách a ti předávají data na úroveň tříd. Někdy vedení školy zveřejňuje výsledky na nástěnkách ve volných prostorách školy nebo na webu školy.

Čtěte také: Budoucnost třídění v Teplicích

Výsledky a vyhodnocení dotazníků jsou také součástí Sebeevaluační zprávy, kterou vedení školy jednou za dva roky zpracovává pro svého zřizovatele a pro členy rady školy. S touto zprávou jsou zaměstnanci školy seznamováni během úvodní provozní porady v přípravném týdnu v srpnu.

Návrhy na opatření vzešlé z dotazníků jsou pak součástí Akčního plánu na období následujících dvou let a odrážejí se do stanovení priorit školního roku (obvykle 4 až 5 priorit).

Další nástroje pro získávání zpětné vazby

I když vedení školy věnuje značnou pozornost dotazníkovým šetřením, neznamená to, že opomíjí vedení rozhovorů se všemi pracovníky školy. Evaluační rozhovory s učiteli se konají jedenkrát za dva roky a trvají minimálně 60 minut. Zajištění „toku“ informací nejen směrem k vedení, ale i mezi učiteli a od vedení směrem k učitelům, žákům a rodičům je jednou ze základních podmínek spokojenosti a zdravého klimatu.

Proto se v případě náznaků neotevřeného vyjadřování nespokojenosti mezi učiteli organizují neformální (dobrovolné) schůzky vedení s učiteli, na kterých je možné vyjasnit a diskutovat některá nedorozumění a případné dezinformace. Nejhorší je „šum ve škole“, který se musí podchytit.

Zajímavým nástrojem pro získávání zpětné vazby a připomínek k chodu školy jsou také deníky, do kterých učitelé zapisují průběh rodičovských sdružení, stížnosti a dotazy rodičů. Tyto informace ze všech tříd pak souhrnně zpracovává zástupce ředitele a informuje rodiče na jejich příštím setkání a oficiálně také Radu rodičů o případných opatřeních.

Čtěte také: Výzvy v třídění odpadu

Je zřejmé, že i využívání dotazníků, jejich vyhodnocování a prezentaci výsledků lze považovat za formální postupy. Je však také možné uvést školní dokumenty, ve kterých je školní klima zmiňováno a v nichž jsou více či méně detailně vyjasněny priority, resp. potřeby týkající se rozvoje školního klimatu.

Jde např. o již zmíněné Sebeevaluační zprávy (výsledky dotazníků), Akční plány zpracované vždy na období dvou let (výsledky dotazníků a opatření), Strategie řízení školy (výsledky dotazníků, systém pracovních týmů, popis „image školy“).

Mezi další důležité dokumenty školy, které formálně stojí v základech dobrých mezilidských vztahů, je Koncepce řízení lidských zdrojů a promyšlený, s učiteli diskutovaný Vnitřní platový předpis odrážející velké úsilí o spravedlnost v odměňování. Součástí posledně zmíněného dokumentu jsou transparentní, s učiteli diskutovaná a asi jednou za tři roky aktualizovaná Kritéria odměňování.

Podklady pro odměňování jsou čerpány z podkladů od zástupců ředitele, vedoucích předmětových skupin a pracovních týmů, z hospitačních záznamů ředitele, z různých dokumentů a analýz výsledků i ze sebehodnocení učitelů. Odměňována je snaha o zvyšování kvality výuky (inovování výuky, alternativní metody, výsledky vzdělávání - olympiády, maturity, testy apod.) a také konkrétní činnosti nad rámec výuky, nejpozději do tří měsíců od splnění úkolu.

Instituce podporující rozvoj partnerství ve škole

Je třeba zmínit i instituce, jejichž dobré fungování významně přispívá k rozvoji partnerství ve škole, k participaci, spoluodpovědnosti a také pocitu sounáležitosti. Jde především o dobře fungující radu studentů, radu školy a Radu rodičů. Tyto instituce neplní ve škole pouze formální funkci, ale velmi aktivně participují na celé řadě akcí, vyjadřují se k mnohým záležitostem školy, přicházejí s náměty.

Čtěte také: Odpady a Ministerstvo životního prostředí

S Radou rodičů spolupracuje zástupce ředitele školy, připravuje pro ni podklady, organizuje „výjezdní zasedání“, na kterém se mohou její členové více poznat a navázat spolupráci. Za komunikaci s radou studentů je odpovědna pověřená učitelka školy, která se stává „mezičlánkem“ mezi vedením a žáky. To však v žádném případě neznamená, že vedení nejedná přímo se zástupci rady studentů.

Podpora dobrého klimatu prostřednictvím akcí a programů

Dobré klima je podporováno tradičními akcemi školy, jako jsou školní ples, adaptační kurzy typu GO! pro nově se tvořící třídy, zájmové kroužky, v nichž se mají možnost setkat žáci napříč všemi ročníky, Street Art, anglické divadlo, maturitní ples, Pecha kucha night, akce Přiveď babičku a dědečka do školy, filmový klub, volby nanečisto, Suit up den, školní galerie, školní akademie, mikulášská besídka apod.

Množstvím různých akcí se tato škola možná nijak zvlášť neodlišuje od jiných, důležité však je, že na organizování všech těchto akcí se významnou měrou podílí rada studentů a ostatní žáci ve spolupráci s učiteli. Také adaptační kurzy pro první ročníky připravují žáci starších ročníků a stejně tak si žáci navzájem pomáhají v případě neúspěchu - doučování je organizováno také radou studentů, ale probíhá i neformálně v rámci tříd.

Vyučující v hodinách pak motivují šikovné a ochotné studenty, aby si doučování vyzkoušeli. Zájmové kroužky jsou zdarma a jako lektoři se na nich podílejí i sami žáci, kteří mají co nabídnout. V rámci badatelského centra školy vedou dva žáci pravidelný kroužek „robotiky“ a za tuto činnost jsou finančně odměněni. Nepravidelně pak probíhají setkání kroužků „teraristiky“ a „optických měření“.

Zvláštní pozornost zaslouží osvědčený vzdělávací program s názvem Vzdělávat se lze v každém věku (VKV). Škola podporuje svou otevřenost navenek a dobré vztahy mezi učiteli navzájem a učiteli i širší komunitou tím, že organizuje vzdělávací semináře pro zájemce z okolí. Lektory v těchto seminářích jsou učitelé školy, jednu z přednášek realizují i žáci školy.

Mimo tyto tradiční akce podporuje vedení školy celou řadu příležitostných či jednorázových aktivit, na kterých spolupracuje celá škola (např. restaurace sochy před školou, sochařský workshop, charitativní sbírky apod.).

Výběr a adaptace nových pracovníků

Mezi „organizačně ukotvené“ postupy patří i výběr pracovníků. Vedení školy věnuje výběru a adaptaci nových pracovníků velkou pozornost, neboť věří tomu, že základem zdravého školního klimatu je dobrý pracovní kolektiv. Součástí výběrového řízení je „neformálně vedený“ rozhovor i ukázka výuky, důležité jsou reference. Ne náhodou je 70 % učitelů bývalými žáky školy - mají k ní dobrý vztah a někteří učitelé je už znají.

Fyzické prostředí školy

Ve snaze podpořit zdravé klima školy věnuje vedení školy pozornost nejen formálním postupům a akcím stmelujícím kolektiv, ale také fyzickému prostředí školy. Učitelé i žáci vyjadřují spokojenost s vybavením školy (laboratoře, badatelské centrum, výpočetní technika, učební a sportovní pomůcky apod.).

Do úprav prostředí ve škole i jejího okolí jsou zapojeni žáci i učitelé. Rada studentů zřídila a stará se o provoz školního klubu, kde mohou žáci trávit volný čas, společně s učiteli se starají o „galerii“ na chodbách školy, „relaxační koutek“, terária se zvířaty umístěná na chodbě školy apod.

Sounáležitost žáků i učitelů ke škole je podporována tradicemi, rituály (některé z uvedených akcí jsou již „ritualizované“) a symboly školy.

Mezilidské vztahy jako pilíř zdravého školního klimatu

Typické pro školu a důležité pro dobré školní klima je setkávání lidí mimo výuku a organizace celé řady neformálních akcí, kterých se (dobrovolně) zaměstnanci školy účastní. Společně se slaví narozeniny, jezdí se na výlety, každý první pátek v měsíci učitelé organizují „posezení u kávy“ otevřené všem zájemcům.

Učitelé oceňovali přátelské vztahy ve škole, spolupráci mezi učiteli, vzájemnou pomoc, respekt i mezigenerační soudržnost. Dle vedení školy je většina učitelů ochotna pracovat pro dobré jméno školy i nad rámec svých povinností. Ukazuje se, že způsob komunikace vedení školy je základem dobrých mezilidských vztahů, důvěry mezi lidmi a pozitivního naladění.

Sám ředitel sděluje, že „základem je úsměv“ a dobrá nálada. „Snažím se, aby tu nebyla špatná nálada, ani ve sboru, ani mezi žáky. Špatná hodina je ta, kde se žáci nezasmějí“ (ředitel školy).

Výzvy a potenciální problémy

Důraz kladený na dobrovolnost může být zdrojem nestejného vytížení učitelů - je zřejmé, že někteří se angažují více a jiní méně. I když se aktivita učitele přirozeně promítá do jeho hodnocení a odměňování, nestejná zátěž může způsobit dílčí nespokojenost.

Další výzva je spojena se snahou vedení vycházet vstříc všem nápadům a iniciativám, podporovat autonomii a volnost učitelů. Najít hranici, kdy dávají nápady smysl a nenaruší hlavní procesy ve škole, nemusí být vždy snadné. Odmítnutí iniciativy pak může být vnímáno jako nespravedlnost a může se promítnout do atmosféry v celé škole nebo nějaké její (pod)skupině.

Relativní volnost v metodách a formách výuky a řada realizovaných akcí vyžaduje dobrou informovanost učitelů. Vedení školy ve snaze ochraňovat své učitele před zdánlivě nepotřebnými informacemi a administrativou někdy čelí dezinformacím či žádostem učitelů o konkrétnější informace.

Pohled žáků na školní klima

Nespornou výhodou této školy je, že jde o gymnázium s dobrou pověstí, a má tedy motivované žáky, se kterými se daří spolupráce. Žáci se v určitém ohledu cítí výjimeční a vyjadřují (patrně většinově) spokojenost, že jsou žáky této školy. Je také zřejmé, že žáci vnímají pozitivní naladění vedení školy a učitelů a přebírají jejich způsoby chování.

Vedení školy usiluje o to, aby mezi žáky a učiteli byly navozeny partnerské vztahy, aby se žáci nebáli diskutovat s učiteli a vedením školy o jakýchkoliv tématech a vyjadřovat své potřeby. Partnerské vztahy se posilují zejména prostřednictvím posilování participace žáků. Podílení se na chodu školy, některých změnách a akcích posiluje oddanost žáků a jejich sounáležitost se školou. Mají také pocit života v „komunitě“, která společně pracuje na sobě i pro školu.

Atmosféru ve třídě, spokojenost a motivaci žáků podporuje vedení školy také tím, že motivuje učitele k využívání různých výukových metod a poskytuje volný prostor pro jejich tvořivost. Žáci tak oceňují množství zajímavých akcí, exkurzí, projektů, zájezdů apod.

Příklad dotazníku klimatu MŠ

Zásadní roli v motivaci všech účastníků výchovně-vzdělávacího procesu mateřské školy vytváří její klima. V rámci něj se setkáváme také s vlivem prostředí na motivaci dětí a na jejich další postoje k výchovně-vzdělávacím aktivitám, učiteli i asistentovi pedagoga. Dovednosti, které učitelé v přímé pedagogické praxi uplatňují, jsou proto klíčové.

Pozitivní klima třídy je do značné míry závislé na tom, jaký vztah pedagog s dětmi naváže. Dobré klima školy pak poznáme podle toho, že jsou vztahy mezi pedagogy a dětmi založeny na vzájemném pochopení, úctě, respektu a vřelosti. Naopak nepříznivé klima školy je zřejmé v případech projevů negativismu, apatie, napětí, strachu a nedůvěry ze strany dětí, žáků i pedagogů.

Dotazník o 27 otázkách slouží k měření školního klimatu. V praxi ho mohou vhodně využívat nejen pedagogové. Dotazník má v záhlaví uvedené instrukce pro jeho vyplnění. Pomocí této metody se může učitel seznámit se třídou, může sledovat postoje žáků ve třídě, rozdíly mezi dívkami a chlapci apod.

Vyhodnocující učitel přepíše čísla, která žák v dotazníku zakroužkoval, pod dotazník do příslušného řádku, sečte je a tím získá hrubé skóre, jež může porovnat se stenovými normami. Tak získá individuální obraz klimatu třídy tak, jak jej vidí konkrétní žák. Učitel může vyhodnotit i jednotlivé výsledky u prvků klimatu školní třídy, čímž obdrží profil dané třídy. Výsledky u každého žáka se sečtou po sloupcích.

Dotazník prošel statistickým ověřením a byl úspěšně vyzkoušen v praxi. Další informace k tématu školního a třídního klimatu a jejich měření můžete nalézt v publikaci Čapka (2010). Ta obsahuje odborné poznatky včetně řady příkladů z praxe. Kromě jednotlivých kategorií klimatu uvádí také možnosti jejich zlepšování a aktivního působení na ně. Kromě dotazníku KLIT předkládá také další evaluační nástroje k měření tohoto fenoménu.

K měření klimatu třídy lze dále použít např. Čapek, R. (2010). Třídní klima a školní klima. Lašek, J. (rok neuveden). Klima školní třídy a možnosti jeho měření. Lašek, J. (2001). Sociálně psychologické klima školních tříd a školy.

Online dotazník KLIT

• Dotazník KLIT je specificky v českých podmínkách a je vhodný pro použití od 6. třídy.
• Dotazníky jsou vyplňovány anonymně. Respondent nevyplňuje své jméno ani jiné identifikační údaje. Škola se tak nemusí obávat, že bude prozrazeno, jak v dotazníku odpovídal.
• Dotazník je určen pro žáky 2. stupně základní školy, víceletá gymnázia a střední školy. Pro základní školy je vhodné zapojit žáky až od 6.ročníku.
• Žáci odpovídají na kladené otázky-např. jednoduché.
• Po přípravě (vysvětlení, jak mají žáci odpovídat postupně).
• Není nutné nic instalovat k internetu. Do počítače není nutné nic instalovat. Může s dotazníkem dále pracovat.
• Škola si zvolí školu a výběrem tříd. Následně může respondent začít dotazník vyplňovat.
• Žák vybírá ze čtyřbodové škály (silně souhlasím, mírně souhlasím, mírně nesouhlasím, silně nesouhlasím). Nakonec stikne "ODESLAT". Po zobrazení zprávy "Děkujeme! a vyšší; Mozilla Firefox 6 a vyšší.
• Úvodní strana před vyplněním dotazníku může vypadat např. takto. Aby nebylo možno poznat, kdo dotazník vyplnil, je nutné, aby žák odpovídal otevřeně. Nespěchej prosím a dotazník řádně vyplň. (silně souhlasím, mírně nesouhlasím, silně nesouhlasím).
• Dotazník je zaměřený na zjišťování názorů žáků na sociální prostředí a sociálního klimatu ve třídách. Po vyplnění dotazníku stiskni tlačítko Odeslat. Po zobrazení zprávy "Děkujeme! za jednotlivé účastníky budou pro školu anonymní (bez uvedení jména respondenta). Zprávu obdrží školy v elektronické podobě (ve formátu .pdf).
• Souhlas zákonných zástupců není nutný, protože dotazníkové šetření je anonymní a není možné z kombinace odpovědí v dotazníku (škola, třída, pohlaví + další odpovědi na kladené otázky-např. v rozporu s jeho zájmy. Pro sebe prospěšné.
• Škola obdrží výsledky za jednotlivé třídy a celou školu. Je vytvořen graf pro celou školu. Je zobrazen celkový souhrn výsledků dotazníkového šetření).
• Výběr tříd: 1. třídy, 2. tříd, 3. více tříd.
• Počet respondentů (osoby). Tlačítko "Doplnit" (možnost upravit).

tags: #dotazník #školního #klimatu #příklady

Oblíbené příspěvky:

• Příčiny a důsledky znečištění podzemních vod
• Studie o hybridních autech a životním prostředí
• České Budějovice a příroda
• Psychologické Thrillery: Ekologický Magor Psychopat
• Borovanská recyklace pneumatik