Ekologická likvidace vráceného zboží

Zpětná logistika (reverse logistics) se stává klíčovým prvkem moderního dodavatelského řetězce. Reverse logistics, neboli zpětná logistika, zahrnuje všechny procesy spojené s pohybem zboží směrem od zákazníka zpět k prodejci, distributoru či výrobci. Význam zpětné logistiky rychle roste, zejména v kontextu e-commerce.

Statistiky ukazují, že až 30 % zboží zakoupeného online je vráceno, oproti průměrně 8-10 % v kamenných prodejnách. V případě, že firma nemá dobře nastavené procesy zpětné logistiky, mohou tyto objemy výrazně zvýšit provozní náklady, snížit marže a zatížit zákaznický servis. Zpětná logistika navíc hraje důležitou roli i z pohledu ESG strategie - umožňuje znovuvyužití produktů, snižuje množství odpadu a podporuje cirkulární ekonomiku.

Specifické proudy zpětné logistiky

Zpětná logistika se skládá z několika specifických proudů, které se liší podle účelu návratu zboží. Každý typ má svá pravidla, procesy i nároky na řízení.

1. Tento typ tvoří největší podíl zpětné logistiky, zejména v e-commerce.
2. V těchto případech produkt putuje zpět do servisu, kde je opraven nebo vyměněn.
3. Pokud nelze zboží prodat ani opravit, přichází na řadu recyklace nebo odborná likvidace. Firmy tím nejen plní zákonné povinnosti (např.

RTR - komplexní služby v oblasti zpětné logistiky

Společnost RTR poskytuje komplexní služby v oblasti zpětné logistiky, které pomáhají firmám zefektivnit zpracování vratek, reklamací a recyklací. Zaměřuje se na logistickou přesnost, datovou transparentnost a individuální přístup ke každému klientovi.

1. RTR zajišťuje svoz vráceného zboží přímo od koncových zákazníků, výdejních míst nebo partnerů v rámci B2B sítě.
2. Díky tomu mají firmy v reálném čase přístup ke klíčovým informacím pro řízení kvality, skladových zásob i zákaznické podpory. Z dat lze navíc odhalit skryté vzory - např.
3. RTR své řešení přizpůsobuje potřebám jednotlivých klientů - od menších e-shopů po velké retailové řetězce.

Zpětná logistika může být nejen nutným procesem, ale i konkurenční výhodou. Správně nastavený systém vratek a reklamací přináší firmám měřitelné benefity - od finančních úspor až po posílení značky a udržitelnosti.

Čtěte také: Kreativní využití pytlů na odpadky

1. Amazon zase používá pokročilou logistiku pro redistribuci nepoužitého zboží na jiné trhy, kde má vyšší šanci na prodej.

Právní aspekty vrácení zboží

Vrácení zboží podnikatelem se řídí Občanským zákoníkem v platném znění: při reklamaci zboží platí přepravné k prodávajícím kupující. Pokud je záruka uznána, hradí náklady spojené s přepravou ke kupujícímu zpět prodávající.

Vrácení zboží , které bylo výslovně určené pro další prodej, se řídí Občanským zákoníkem v platném znění: při tomto vrácení zboží platí přepravné zpět k prodávajícímu vždy kupující. Vrácení zboží určeného pro další prodej může být učiněno vždy pouze po písemné dohodě mezi kupujícím a prodávajícím. Prodávající je oprávněn vyúčtovat max. 10% z prodejní ceny jako náhradu nákladyů spojených s expedicí zboží kupujícímu.

Ekologická likvidace elektroodpadu

Odvoz a ekologická likvidace vašich starých přístrojů, přijímačů či příslušenství je pro nás samozřejmostí. Výkup starých a funkčních přístrojů a pomůcek vám také rádi nabídneme.

Aby naše služby byly kompletní, od prodeje přes servis až po likvidaci, zajišťujeme i ekologickou likvidaci a recyklaci elektroodpadu. Vaše nepotřebné zařízení bude rozebráno v chráněné dílně a odborně separováno pro jednotlivé suroviny. O Vaše zařízení - kopírky, tiskárny, faxy atd.

Cena je závislá na typu likvidovaného zařízení. Jiné náklady, práce a čas zabere svoz malé inkoustové tiskárny a jiné jsou náklady na přepravu, demontáž a svoz A3 laserové 80 kg tiskárny. V ceně jsou započítany náklady spojené s demontaží, nakládkou odpadu, čas technika a ostatní manipulační poplatky.

Čtěte také: Větrné elektrárny a klima

DPH při zničení, ztrátě či odcizení zboží

V běžné praxi se stává, že dojde ke zničení, ztrátě či odcizení obchodního majetku plátce a plátce by měl tyto okolnosti pro účely ZDPH prokázat. Důvodem je, že při pořízení obchodního majetku, jako jsou zásoby či materiál, si plátce uplatnil nárok na odpočet daně a bude muset posuzovat, zda nenastává situace, kdy by měl vyrovnat původně uplatněný odpočet daně ve vazbě na ustanovení § 77 odst. 2 písm. c) ZDPH.

Vyrovnání odpočtu daně se provádí podle § 77 odst. 2 písm. c) ZDPH u obchodního majetku s výjimkou dlouhodobého majetku plátce, který v okamžiku jeho ztráty, zničení či odcizení ještě nebyl použit. Úprava odpočtu daně se provádí u dlouhodobého majetku podle § 78e ZDPH.

Povinnost provést vyrovnání odpočtu daně podle § 77 odst. 2 písm. c) ZDPH se vztahuje na situace, kdy plátce nemůže důkazními prostředky řádně doložit, že došlo ke zničení, ztrátě či odcizení obchodního majetku jiného než dlouhodobého majetku. V podstatě je plátce v situaci, kdy mu není znám osud obchodního majetku.

Jak doložit zničení, ztrátu nebo odcizení obchodního majetku

Důkazní prostředky se budou odvíjet od toho, jakým způsobem došlo ke zničení, ztracení či odcizení obchodního majetku. V každém případě by měl mít plátce k dispozici soupis majetku, který by měl obsahovat pořizovací cenu bez daně, základ daně, sazbu daně a výši daně, též datum pořízení obchodního majetku a zdaňovací období, kdy byl odpočet uplatněn a v jaké výši, zda byl uplatněn plný odpočet nebo krácený odpočet daně.

Zničení, ztráty nebo odcizení majetku lze prokázat zejména posudkem pojišťovny nebo soudního znalce, případně jinými důkazními prostředky specifikovanými podle způsobu vzniku manka a škody na majetku.

Čtěte také: Když příroda hraje nefér

Příklady zničení majetku

• Zničení majetku živelnými událostmi povodeň, požár, nebo vichřice.
• Zničení obchodního majetku také nastává likvidací obchodního majetku, příp. také zničením majetku třetí osobou, vytopením skladovacích prostor závadou na vodovodním řadu/instalaci, špatným skladováním obchodního majetku, neodborným zacházením s majetkem atd.

Pro řádné prokázání zničení obchodního majetku při povodni je nutné doložit zejména potvrzení povodňové komise (zejména obecního úřadu, městského úřadu, městského úřadu městské části), ve kterém podepsaný zástupce příslušného úřadu deklaruje, že určité místo bylo zasaženo povodní.

Pro řádné prokázání zničení obchodního majetku při požáru je nutné doložit zejména zprávu státního požárního dozoru, resp. vyšetřovatele požáru.

Pro řádné prokázání zničení obchodního majetku při vichřici je nutné doložit zejména informacemi o vichřici, které může poskytnout Český hydrometeorologický ústav. Samozřejmě na tento důkaz navazuje zjištění skutečného stavu poškození obchodního majetku pracovníkem pojišťovny.

Likvidace obchodního majetku

Likvidací obchodního majetku by se z obchodního majetku měla stát zpravidla odpadová surovina. Odpadovou surovinu je dále možné v zásadě využít např. k recyklaci, ke spálení ve spalovně, event. k uložení na skládku odpadů.

Při fyzické likvidaci obchodního majetku ve vlastní režii plátce by měl být vyhotoven likvidační protokol.

Obsah likvidačního protokolu:

• důvody likvidace
• způsob likvidace
• čas likvidace
• místo provedení likvidace
• specifikace předmětů likvidace (název vyřazovaného majetku, pořizovací cena, množství majetku)
• způsob naložení se zlikvidovanými předměty
• jména pracovníků zodpovědných za provedení likvidace (jméno osoby vystavující likvidační protokol, osoby, která likvidaci majetku schválila, osoby odpovědné za provedení likvidace majetku)
• nebo jiné další relevantní údaje, kterými je např. fotodokumentace likvidovaného obchodního majetku (tj. jeho stavu před provedením likvidace).

Pokud likvidační protokol nebude obsahovat veškeré výše uvedené náležitosti, je na plátci, aby jinými důkazními prostředky prokázal, že došlo k reálné likvidaci obchodního majetku.

Likvidace nebezpečného odpadu třetí osobou

Likvidaci obchodního majetku ve vlastní režii zpravidla plátce nebude provádět při likvidaci autovraků, obalů, elektrických a elektronických zařízení, zářivek a výbojek, baterií a akumulátorů nebo pneumatik. Bude-li se jednat o likvidaci autovraku, je nezbytné doložit doklad o ekologické likvidaci vozidla, resp. tzv. "Potvrzení o převzetí autovraku do zařízení ke sběru autovraků". Tento doklad musí být vystaven autorizovanou společností, která je evidována Ministerstvem životního prostředí v seznamu společností ke sběru nebo zpracování autovraků.

Pokud je realizátorem likvidace jiná osoba než plátce, bude povinna pro plátce vystavit potvrzení o likvidaci, které by mělo obsahovat zejména: evidenční číslo potvrzení, údaje o plátci, který provádí likvidaci, datum vystavení potvrzení, název likvidovaného majetku, popis majetku předaného k likvidaci včetně technického stavu, datum provedení likvidace, osobu vystavující potvrzení, osobu odpovědnou za provedení likvidace majetku, nebo jiné další relevantní údaje, kterými jsou zejména fotodokumentace stavu majetku při předání majetku k likvidaci.

Zničení majetku třetí osobou

Zničením majetku třetí osobou bývá například poškození cizí věci. Pro řádné prokázání zničení majetku třetí osobou je nezbytné doložit zejména usnesení o odložení věci vydané Policií ČR, usnesení o zahájení trestního stíhání, nebo usnesení o zastavení trestního stíhání.

Vytopení skladovacích prostor

Zničení majetku, ke kterému dochází např. vytopením skladovacích prostor závadou na vodovodním řadu/instalaci, špatným skladováním obchodního majetku, neodborným zacházením s majetkem, je nutné doložit zejména dokumenty o zničení majetku v souladu s interními předpisy plátce, ze kterých je patrné, jaký majetek byl zničen, jeho množství a pořizovací cena, včetně data, kdy byl majetek zničen.

Řádné doložení ztráty obchodního majetku

Základem doložení "osudu" ztraceného majetku je provedení řádné inventarizace obchodního majetku. Ke ztrátě majetku dochází zpravidla vlastním zaviněním či nedopatřením plátce.

Ekologická likvidace elektrozařízení

I to nejlepší elektrozařízení jednou doslouží. A právě tehdy vyvstává důležitá otázka: kam s ním dál? Do běžného odpadu totiž rozhodně nepatří. Prosíme proto, abyste vysloužilé zařízení odevzdali na místo zpětného odběru, kde bude zajištěna jeho ekologická likvidace.

Jako e-shop musíme zajistit možnosti zpětného odběru a ekologické likvidace elektrozařízení. Ekologická likvidace našich výrobků podle zákona č.

Po skončení životnosti zakoupeného výrobku jej odevzdejte na místě zpětného odběru. Pro drobná odpadní elektrozařízení jsou připraveny speciální červené kontejnery v ulicích. Jejich seznam naleznete na www.cervenekontejnery.cz .

DŮLEŽITÉ: Aby elektrozařízení mohla být recyklována, musí se odevzdávat v nedemontovaném stavu. Na každém elektrozařízení, na jeho obalu, v záručním listu či v návodu na použití je uveden symbol přeškrtnuté popelnice. Pokud se elektrozařízení vyhodí do běžného komunálního odpadu, skončí na skládce.

Ekologická likvidace dává šanci na opětovné využití jednotlivých dílů elektrozařízení. Použité výrobky mohou obsahovat řadu vzácných materiálů, které lze opětovně použít, tím šetřit přírodní zdroje a současně omezovat zatěžování prostředí škodlivinami. Svým zodpovědným přístupem a odevzdáváním odpadního elektrozařízení na místech k tomu určených významně přispíváte k ochraně životního prostředí a lidského zdraví.

Vrácení a reklamace zboží

1. Zboží nevyhovuje nebo má závadu...Nevěšte hlavu, zboží můžete do 14 dnů vrátit, nebo vyměnit v souladu s obchodními podmínkami.
2. Vracíte zboží? Níže najdete postup vrácení zboží.
3. Reklamujete zboží? Níže najdete postup reklamace. Obvykle tento proces trvá 5 pracovních dní. Posledním krokem je vrácení peněz (do 14 dnů) nebo výměna zboží dle Vaší volby na návratovém listu.

Pokud se zboží chová nestandardně prosím podívejte do sekce Problémy a řešení ve FAQ - nejčastější otázky a odpovědi. Použijte kontaktní formulář na konci této stránky.

Zákonné důvody zamítnutí reklamace

• Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
• U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.
• Jde-li o věci použité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím.
• Záruka také neplatí pro vady, o kterých spotřebitel při nákupu věděl, jakož i pro ty, které po převzetí na věci sám způsobil.
• Dále prodejce neodpovídá za vady, které spotřebitel na věci způsobí nedodržením obecných zásad zacházení s věcí, popř.

Ekologická likvidace hodinek

Usilujeme o bezpečné nakládání s nebezpečnými komponenty a podporujeme recyklaci a opětovné využití hodnotných materiálů. Pokud Vám u nás zakoupené hodinky již definitivně dosloužily, existuje několik možností, jak se s nimi bezpečně a ekologicky rozloučit:

• vyhledat a využít jeden ze sběrných dvorů, jehož seznam je zde: www.isoh.mzp.cz/registrmistelektro
• poslat nám je zdarma Zásilkovnou (balíček spolu s vloženým návratovým listem předejte na jakékoliv pobočce Zásilkovny).

Máte navíc možnost získat slevu (voucher v hodnotě 1000 Kč) na další nákup, pokud je poškození hodinek jen hardwarové povahy (např. nefunkční základní deska, baterie apod. Nárok na slevu není možný v případě nadměrného vizuálního poničení hodinek (např. poškrábaná luneta, prasklé sklíčko, vylámaná tlačítka).

Proč má eko likvidace smysl?

• Získáváme cenné materiály - využitím získaných materiálů snižujeme ekologické dopady těžby nových surovin a šetříme energii, která by s těžbou byla spojena. Elektrozařízení obsahují i mnoho kovů, které lze díky recyklaci získat jako cenné suroviny do další výroby (např. měď, kobalt, koltan, stříbro nebo zlato).
• Chráníme přírodu - správným tříděním a efektivní recyklací snižujeme emise škodlivých látek, jež by byly s těžbou a výrobou spojené.

tags: #ekologická #likvidace #vráceného #zboží

Oblíbené příspěvky:

• Kritéria přijímacích zkoušek UHK biologie
• Efektivní řešení pro nakládání s odpady
• Stopové Prvky v Ekologickém Zemědělství
• Česká environmentální politika
• Praktické černé nádoby na odpad