Reverzní logistika, proces, který se zabývá tokem zboží a materiálů od spotřebitele zpět k výrobci nebo prodejci, hraje klíčovou roli v moderním obchodě. Netýká se pouze reklamací, ale také recyklace a udržitelnosti. Hodnota trhu reverzní logistiky by v příštích letech mohla dosáhnout až 958 miliard amerických dolarů. Tento proces zažívá boom, k čemuž přispěla koronavirová pandemie a proměny zvyklostí spotřebitelů.
Rostoucí popularita e-commerce a online nakupování přináší řadu výzev, od omezování obalů přes kupení odpadů až po překážky ve vracení zboží. Maloobchody a výrobci se snaží vymyslet nejúčinnější způsob, jak dostat vrácené zboží zpět do svých obchodů, skladů nebo k dodavatelům. Do celého procesu promlouvá snaha o udržitelnost a šetrnost v environmentálních otázkách. Udržitelná logistika zajišťuje silný výsledek s ohledem na spokojenost zákazníků a blahobyt planety.
Zákazníci denně vidí skutečné výsledky změny klimatu a přesouvají loajalitu ke společnostem, které prokazují kroky směrem k udržitelné budoucnosti. Tradiční dodavatelské řetězce jsou lineární a jednosměrné. Reverzní logistika odkazuje na procesy související s vrácením položek a zbožím cestujícím zpět přes dodavatelský řetězec. To může zahrnovat opravy a údržbu, vracení vadných předmětů, opětovné použití obalů nebo recyklaci výrobků s ukončenou životností.
Pro podniky přicházejí dnešní výzvy reverzní logistiky nejčastěji ve formě dodávek vrácených zákazníkům. Online nákupy přispívají k mnohem vyšší míře vracení zboží zákazníkům než nákupy na prodejnách. Odhaduje se, že v nadcházejícím desetiletí přesáhne celosvětový objem výnosů z elektronického obchodu jeden bilion dolarů.
Kruhový dodavatelský řetězec je smyčka, ve které organizace získávají zpět co nejvíce, od surovin až po hotové výrobky. Ve své nejjednodušší podobě to znamená uvědomit si hodnotu z výrobků s ukončenou životností, často recyklací jejich primárních složek. Například plasty mohou být skartovány a přepracovány - dokonce i do samotných přepravních palet, které se používají k přesunu zboží.
Čtěte také: Reverzní osmóza: řešení pro odpadní vodu
Pro splnění měnících se požadavků na dodávky se podniky rychle přesouvají na EV flotily. Při méně než polovičních nákladech na elektřinu jako u plynu nebo motorové nafty a bez nutnosti výměny nádrží nebo ropy mají flotily EV nižší provozní náklady a menší prostoje. Pro podniky je další výhodou elektromobilů snadnost, s jakou je lze integrovat do větší sítě dodavatelského řetězce propojené s cloudem.
Samozřejmě, přechod na elektrická vozidla a alternativní paliva je pravděpodobně nejvýznamnější změnou, pokud jde o ekologičtější logistiku. Jak však upozorňuje Bernd Heid z McKinsey, „v „ekosystémovém scénáři“, ve kterém veřejní i soukromí aktéři spolupracují efektivně, emise z dodávek a přetížení dopravy by mohly být sníženy o 30 %...ve srovnání se scénářem „nedělat nic“.
Výhody zelené logistiky přinášejí společnosti, jejím dodavatelům a partnerům, jejím zákazníkům a všem členům společnosti.
Úspěšné provedení vyžaduje plánování a začlenění všech různých zúčastněných stran. Spojte se s podnikovými sítěmi a sdílejte logistické zdroje a přehledy založené na datech. Robustní cloudová logistická řešení založená na umělé inteligenci jsou jádrem dodavatelských řetězců budoucnosti.
Institut Cirkulární Ekonomiky (INCIEN) prosazuje cirkulární ekonomiku. Zaměřuje se na řešení a sdílení know-how prostřednictvím studií a konzultací. Cílem je posunout českou ekonomiku směrem k cirkulární budoucnosti.
Čtěte také: Push a pull systémy
Jednou z největších výzev je vysoká materiálová náročnost výroby automobilů. Automobilový sektor je významným odběratelem emisně náročných materiálů, jako jsou ocel, hliník a plasty, které představují vysoký podíl na uhlíkové stopě vozidel a výrobci budou v budoucnu muset pokračovat ve snahách o snižování těchto emisí. V případě recyklace je pak nutné zásadně zlepšit její kvalitu a snížit tzv. downcycling, při kterém se materiály degradují. Zlepšení tohoto procesu bude vyžadovat zavedení lepších technologií pro demontáž a recyklaci.
Legislativní rámec by měl více podpořit využívání nízkouhlíkových a recyklovaných materiálů v automobilové výrobě. To zahrnuje stanovení povinných minimálních podílů recyklovaných materiálů, zejména oceli, hliníku a plastů ve vozidlech, a to na základě harmonizované metodiky pro výpočet uhlíkové stopy materiálů. Další legislativní změnou, která by podpořila cirkulární ekonomiku, je zavedení digitálních pasů vozidel (CVP, z angl. Circular Vehicle Passport). Ty by umožnily sledování materiálového složení vozidel a jejich komponent během celého jejich životního cyklu.
V českém automobilovém průmyslu je podíl recyklovaných materiálů stále relativně nízký, zejména v případě oceli a hliníku. Využití recyklovaných plastů je rovněž omezené, i když například Škoda Auto postupně zvyšují podíl recyklovaných plastů v nových vozidlech. K motivaci řešení těchto překážek je v návrhu nového nařízení EU pro cirkularitu vozidel (ELVR) nastaven cíl 25 % podílu recyklovaného obsahu v plastech ve vozidlech do šesti let od účinnosti nařízení (cca od roku 2032).
Jednou z možností je zavedení povinných minimálních podílů nízkoemisní oceli ve výrobě automobilů. Tím by se vytvořila stabilní poptávka po nízkoemisní oceli, což by mohlo časem snížit cenu díky zvýšeným objemům výroby. Pro větší dostupnost nízkoemisní oceli je současně důležité podporovat investice jak do nízkoemisních technologií primární výroby, tak do výroby recyklované oceli a související infrastruktury, která zaručí čisté toky ocelového šrotu.
Na rozdíl od mechanické recyklace, která často degraduje vlastnosti plastů, chemická recyklace umožňuje rozložit plasty na jejich základní chemické složky, což vede k vytvoření materiálu s vlastnostmi srovnatelnými s primárními plasty. Další výhodou chemické recyklace je její schopnost zpracovávat širokou škálu plastů, včetně těch, které nejsou vhodné pro mechanickou recyklaci.
Čtěte také: Logistika a Ekologie - Podrobná Seminární Práce
Pokud bude Nařízení o požadavcích na cirkulární design vozidel (ELVR) přijato v podobě současného návrhu, přinese českému automobilovému průmyslu výrazné změny. Nařízení míří i na vyšší využití druhotných surovin ve výrobě nových vozidel v podobě požadavků na minimální obsah recyklovaného materiálu. Dalším dopadem budou opatření pro zefektivnění současné recyklační infrastruktury, například pečlivějšího oddělení jednotlivých materiálů pro další zpracování. Kromě toho se nařízení zaměří také na zamezení ilegálnímu vývozu VUŽ a související opatření se oproti současnému stavu rozšíří o nákladní automobily, motocykly a autobusy.
Digitalizace, včetně zavedení digitálních pasů vozidel (DPV), může hrát klíčovou roli při podpoře cirkularity materiálů v automobilovém průmyslu. Digitální pasy umožní sledovat materiálové složení jednotlivých komponentů automobilů po celou dobu jejich životnosti, což zjednoduší proces demontáže a recyklace. Digitální pasy také podpoří transparentnost a sledovatelnost životního cyklu automobilů a jejich komponent, což umožní optimalizaci zdrojů a snížení plýtvání materiály.
Podpora vzniku fungujícího trhu s recyklovanými materiály a produkty v automobilovém průmyslu bude vyžadovat kombinaci legislativních pobídek, investic do technologického rozvoje a spolupráce mezi výrobci a recyklačními firmami. Jedním ze stěžejních kroků je podpora trhu s druhotnými materiály a produkty.
Výrobci by měli navrhovat vozidla s ohledem na snadné opravy a následně demontáž a recyklaci, což by umožnilo efektivnější rozebrání komponentů na konci jejich životního cyklu a zvýšilo kvalitu získaných materiálů a dílů, které mohou být opětovně použity. Rovněž je důležité zavést efektivní výměnu informací mezi výrobci a recyklačními firmami o tom, jakým způsobem jsou vozidla navrhována a jaké materiály jsou v nich použity.
Kromě zmíněných opatření stanovených v návrhu nařízení ELVR bude rozhodující zvýšit provázanost a spolupráci hráčů v automobilovém průmyslu. V současnosti jednotlivé strany - výrobci, dodavatelé, recyklátoři - fungují do značné míry odděleně a nekomunikují spolu, právě to je z velké části zdrojem neefektivity systému. Jednou příležitostí pro Českou republiku a EU, protože automobilový průmysl je silně mezinárodně provázaný, je vytvářet klastry a dostat pod kontrolu celý hodnotový řetězec materiálů v automotive.
Reverzní logistika zahrnuje znovuvyužití produktů a materiálů, které již zákazník jednou použil, nebo si je alespoň objednal. Digitalizace a automatizace jednotlivých procesů a sběr a sdílení dat pomáhají ke správnému nastavení reverzní logistiky. Vratková logistika je nedílnou součástí predikce a tvorby budgetu.
Některé firmy reverzní logistiku outsourcují, jiné ji řeší in-house. Firmy se snaží pro zákazníka nabídnout co nejlepší službu, a tak se sami učí a řeší reverzní tok. Chtějí mít pod kontrolou nejen virtuální cestu, ale i fyzické zpracování, kde sami zboží revidují, opravují a vracíme do oběhu.
U některých firem mohou zákazníci vrátit zboží, které již pozbylo svůj účel. Například společnost IKEA nabízí službu Druhý život nábytku. Společnost Bonami zvolila ekologickou likvidaci starého nábytku, kterou v případě koupě nového kusu nabízí pomocí přepravní služby Bonami Kurýr svým zákazníkům.
Reverzní logistika se zabývá zpětnými toky materiálu a informací, které zpravidla putují od spotřebitele zpět k výrobci či prodejci. Kromě obvyklých procesů, jako jsou doprava a skladování, zahrnuje reverzní logistika další specifické kroky. Patří mezi ně například gatekeeping (autorizace vstupu materiálu či výrobku do procesů reverzní logistiky), sběr, třídění a další zpracování, jež závisí na ekologické a ekonomické výhodnosti.
Především pro zákazníky e-shopů je možnost jednoduchého vrácení zboží jedním z nejdůležitějších faktorů při online nákupu. Ve skladech a distribučních centrech e-shopů vyžadují vratky specifický přístup. Z hlediska kapacity skladů je samozřejmě zapotřebí s vratkami již předem počítat a využití skladové kapacity jim přizpůsobit.
Obecně platí, že je potřeba tuto část procesu maximálně standardizovat - skladový personál má tak zafixovaný jednotný postup a nemusí u každého produktu složitě přemýšlet. Zásadním předpokladem pro fungování reverzní logistiky je respektování povinností vyplývajících ze zákona, partnerská spolupráce s dodavateli a firmami v oblasti ekologické likvidace elektrospotřebičů, dostatečná kapacita skladových prostor a efektivní logistický proces.
Na počátku devadesátých let byla zpětná logistika chápána velmi úzce, pouze v rámci podnikových zájmů. Pokračujícím vývojem se stávala tato oblast logistiky komplexnější, a začala do popředí svého zájmu stavět také vlivy na životní prostředí. Rostoucí spotřeba, nehospodárné využití zdrojů a jejich omezenost jsou faktory, které významně ovlivnily zájem o výzkum a studium těchto toků materiálů.
Důležitost reverzní logistiky spočívá především v redukci vlivu člověka na životní prostředí. Zajišťuje efektivní využití zdrojů - zvýšení spolehlivosti, a s tím související prodloužení životnosti výrobků či jejich součástí. Za pomocí recyklace také uzavírá materiálový tok.
Užití zpětné logistiky a ekologické výroby a spotřeby v makroprostředí je ovlivňováno dvěma nástroji, které nutí producenty právě k ekologickému chování:
Do budoucna je nutné počítat s růstem významu zpětné logistiky nejen z důvodů efektivního využívání zdrojů a ochrany přírody, ale také z důvodu rozvoje e-commerce. Maloobchod na internetu totiž vykazuje rychlý růst a podstatně vyšší objemy vráceného zboží ve srovnání s klasickými kamennými obchody.
Reverzní logistika nachází svůj význam především v odvětvích s pohybem zboží vysoké hodnoty, nebo naopak s vysokým procentem zboží vráceného. Může být významným odlišujícím prvkem v konkurenčním boji všude tam, kde se postupem času výrobky stávají identickými.
Tabulka č. 1: Procenta vráceného zboží dle oblasti podnikání
Zdroj: Rogers, R. S., Tibben-Lembke, D. S., Going backwards
Z hlediska místa vzniku dělíme vstupy do činností reverzní logistiky do tří kategorií:
Možnosti dalšího nakládání s materiálem a zbožím je ve zpětné logistice dán do značné míry charakterem produktu, jako je jeho konstrukce, způsob užívání a životnost výrobku. Z hlediska reverzní logistiky jsou klíčové tyto konstrukční vlastnosti produktu:
tags: #reverzni #logistika #recyklace #automobilu #proces