VOP (Všeobecné obchodní podmínky) tvoří nedílnou součást všech předsmluvních ujednání a uzavřených smluv týkajících se realizace zejména ubytovacích, stravovacích, kongresových a s nimi souvisejících služeb poskytovatele.
Předsmluvní ujednání zahrnují objednání služeb s cenovou poptávkou, sjednávání jejich podmínek, potvrzení objednávky v případě individuálních rezervací, příp. V případě skupinové rezervace zašle poskytovatel klientovi písemnou akceptaci objednávky, cenovou nabídku určené dle specifických požadavků klienta uvedených v rezervačním formuláři.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je poskytovateli doručen písemný souhlas klienta s cenovou nabídkou nebo uhrazení zálohy objednatelem. Dle čl. V. Okamžikem uzavření smlouvy vzniká mezi klientem a poskytovatelem smluvní vztah.
Poskytovatel se zavazuje zabezpečit klientovi služby v potvrzeném rozsahu a kvalitě a klient má povinnost tyto služby odebrat a zaplatit poskytovateli smluvenou cenu. Budou-li klientem, příp. jím určenou osobou/zastupující osobou, objednány dodatečně další služby, jsou poskytovatel i klient povinni postupovat v souladu s tímto článkem.
V případě individuální rezervace zašle poskytovatel klientovi písemnou akceptaci objednávky, cenovou nabídku určenou dle specifických požadavků klienta.
Čtěte také: Svoz bioodpadu Malenovice - podrobnosti
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je poskytovateli doručen písemný souhlas klienta s cenovou nabídkou nebo uhrazení zálohy objednatelem. Dle čl. V. Okamžikem uzavření smlouvy vzniká mezi klientem a poskytovatelem smluvní vztah.
Klient má právo:
Poskytovatel má právo:
Věcně odůvodněným se rozumí stav, kdy se prostory staly nepoužitelné, kdy si právě ubytovaní hosté prodluží pobyt, kdy byl proveden nadměrný počet rezervací nebo jiná důležitá provozní opatření podmiňující tento krok.
Ceny za ubytování a stravování jsou uvedeny v ceníku dostupném na internetových stránkách malenovice.com a na požádání na recepci KC Malenovice.
Čtěte také: Dieselové emise: Zlín-Malenovice
Pojištění není zahrnuto v ceně pobytu.
Při potvrzení objednávky si poskytovatel vyhrazuje právo požadovat zaplacení nevratné zálohy na objednané a potvrzené služby.
Klient je povinen zálohu ve výši 30 % z ceny objednaných a potvrzených služeb poskytovateli řádně uhradit, tzn. ve výši a termínu splatnosti uvedeném v akceptaci objednávky nebo na zálohové faktuře.
V případě neuhrazení zálohy v termínu uvedeném na zálohové faktuře je poskytovatel oprávněn zrušit sjednanou objednávku bez povinnosti náhrady a požadovat po klientovi odpovídající storno poplatky dle čl. VII.
Po ukončení pobytu provede poskytovatel konečné vyúčtování za všechny služby poskytnuté klientovi, příp.
Čtěte také: Služby měření emisí
Objednatel/klient skupinové akce je povinen podepsat vyúčtování počtů odebraných ubytování, stravy a ostatní objednané služby nejpozději v den ukončení akce.
Úhradu ceny objednaných služeb může klient provést v hotovosti na recepci KC Malenovice, platební kartou nebo bankovním převodem.
Platba bankovním převodem je považována za uhrazenou v okamžiku, kdy je připsána na bankovní účet poskytovatele uvedený na daňovém dokladu (faktuře), není-li dohodnuto jinak.
Poskytovatel přijímá platby pouze v českých korunách. V případě platby platební kartou bude příslušná částka stržena v českých korunách.
Poskytovatel požaduje nejpozději bezprostředně po využití příslušných služeb, příp. před odjezdem klienta z KC Malenovice zaplacení ceny poskytnutých služeb.
Stornem se rozumí zrušení nebo odklad potvrzené objednávky. Jakákoliv úprava objednávky, kterou se počet ubytovaných osob a souvisejících služeb sníží o více než 5 % oproti původně potvrzené objednávce (tzv. nedojezdy), se považuje za storno části objednávky.
Klient má právo kdykoliv pobyt zrušit, tj. Storno je klient povinen uplatnit v písemné formě provoznímu oddělení nebo recepci KC Malenovice.
Stornuje-li klient objednané a potvrzené služby, je povinen zaplatit poskytovateli storno poplatky jako náhradu za odstoupení od smlouvy podle cenových podmínek dané rezervace.
Poskytovatel je oprávněn uhrazenou zálohu dle čl. V. Za nevyčerpané objednané služby a změny objednaných služeb ze strany hosta v průběhu pobytu neposkytuje hotel žádné náhrady, pokud nebylo písemně dohodnuto jinak.
Poskytovatel si vyhrazuje právo neúčtovat klientovi žádné storno poplatky při zrušení, odkladu nebo při úpravě objednávky služeb ze zvlášť závažných důvodů.
Nařízená karanténa či nemoc nespadá do kategorie odstoupení od smlouvy bez storno poplatků. Doporučujeme, abyste byli proti takové události pojištěni např. u provozního oddělení KC Malenovice.
Reklamace musí být uplatněna bezodkladně po zjištění nedostatků služeb, nejpozději však den následující po posledním dni, ve kterém byly klientovi předmětné služby poskytnuty.
Při příjezdu do hotelu je každý klient, resp. jeho host, povinen předložit identifikační průkaz. Více informací o ubytování v KC Malenovice najde klient, resp.
Klient odpovídá poskytovateli za případnou škodu, kterou způsobí úmyslně či neúmyslně v prostorách KC Malenovice on, či s ním ubytované osoby i zvířata. Nabízené služby v Konferenčním centru Malenovice se mohou v průběhu roku měnit. a násl. občanského zákoníku, v platném znění.
Škoda bude nahrazena v penězích, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. Při ukončení pobytu je klient povinen vrátit na recepci karty od pokoje.
Shledá-li poskytovatel jednání klienta či jeho hostů za hrubé porušení ubytovacího řádu hotelu, má poskytovatel právo, po projednání celé věci s klientem, ukončit pobyt klienta, příp. jeho hostů, bez náhrady, popř. účtovat klientovi smluvní pokutu až do výše celé nevratné zálohy, byla-li uhrazena, nebo paušálně 1.500 Kč/pokoj. Do kategorie hrubé porušení ubytovacího řádu patří také extra úklid.
Veškeré eventuální spory vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb ze strany poskytovatele, včetně souvisejících služeb poskytovatele, se řídí českým právním řádem a budou řešeny u obecného soudu poskytovatele bez ohledu na sídlo/bydliště klienta.
Vzájemné smluvní vztahy mezi klientem a provozovatelem KC Malenovice se řídí zákonem č.
Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1.V Malenovicích dne 1. 1.
Pobyt v přírodě se zaměřením na aktivní badatelskou činnost pro žáky 2.stupně (6. - 9. třída)
tags: #zs #malenovice #škola #v #přírodě #úhrada