Chytrý marketing pro mobilní ekologické automyčky

Automyčka je totiž zvláštní typ podnikání. Na jednu stranu si každý, kdo má auto, jednou za čas musí nechat umýt karoserii i interiér. Je to trochu jako s kavárnami. Skoro na každém rohu je nějaká, ale proč si vyberete zrovna tu jednu konkrétní? Někdy je to díky vůni čerstvé kávy, jindy proto, že vám nabídnou věrnostní kartičku nebo se tam prostě cítíte dobře.

Cílem tohoto článku je ukázat vám, jak můžete pomocí chytrého marketingu - ať už offline (billboardy, spolupráce s místními podniky) nebo online (Google mapy, sociální sítě) - přitáhnout více zákazníků. A nejen to. A nebojte - nebude to žádná suchá přednáška o marketingových poučkách.

Možná to sami znáte: postavit automyčku ještě není záruka toho, že k vám budou proudit davy zákazníků. Vypadá to jednoduše - máte místo, technologii a službu, kterou lidé potřebují.

Výzvy automyček a jak je řešit

Když jedete přes město, možná si všímáte, že automyček je skoro tolik jako benzínek. A zákazník má většinou jednoduché kritérium: kde je to nejblíž a kde nebudu dlouho čekat. Zní to povědomě? Pak víte, že nestačí „jen mýt auta dobře“.

Možná jste si všimli, že na jaře a na podzim je u automyčky pořádný nával. Lidé chtějí po zimě umýt sůl a špínu, nebo si naopak připravit auto na léto. V létě a v zimě už to tak slavné nebývá.

Čtěte také: Kladno: Informace o mobilním sběru

Automyčka je typicky lokální služba. Většina lidí nepojede přes celé město, aby si nechala umýt auto, pokud nemáte něco opravdu speciálního.

Pokud si to shrneme - hlavními výzvami automyček jsou silná konkurence, sezónnost a závislost na poloze. Dobrá zpráva je, že všechny tři se dají řešit správně nastaveným marketingem.

Kdo je váš zákazník?

Řekněme si narovinu - žádný marketing na světě nebude fungovat, pokud nevíte, koho vlastně chcete oslovit. Představte si to jako s rybařením: když nahodíte prut jen tak do vody bez přemýšlení, možná něco ulovíte… ale možná taky nic. U automyček to funguje podobně.

Zaměřte se na:

1. To jsou lidé, kteří bydlí poblíž a auto používají každý den.
2. Doručovací služby, stavební firmy, prodejci aut… Každá z nich má několik (někdy i desítky) vozů, které musí vypadat reprezentativně. Tip: Nabídněte jim paušální smlouvu nebo zvýhodněný balíček služeb.
3. Jsou to lidé, kteří projíždějí přes vaši lokalitu - třeba cestou z dovolené, na služební cestě nebo jen proto, že zastavili na benzínce. Tip: Tady hraje roli viditelnost a značení.

• Pro místní - dejte jim pocit, že se jim vyplatí vracet.
• Pro firmy - zdůrazněte spolehlivost a flexibilitu.
• Pro turisty - postarejte se o to, aby vás našli.

Podle několika studií z oblasti lokálního marketingu se ukazuje, že více než 60 % řidičů vybere automyčku podle toho, kterou uvidí cestou. Je to trochu jako s restaurací na dovolené - pokud ji najdete snadno, má pěknou ceduli a voní z ní jídlo, pravděpodobně tam zajdete.

Čtěte také: Legislativa sběru a výkupu odpadu

Pokud chcete, aby váš marketing fungoval, začněte tím, že si ujasníte, kdo je váš zákazník a co na něj funguje. Místní potřebují důvod se vracet, firmy hledají jistotu a turisté se rozhodují impulzivně.

Offline marketing pro automyčky

Možná si říkáte: „Všichni dnes řeší online reklamu, má vůbec smysl soustředit se na tu klasickou, offline?“ A odpověď je jednoduchá: ano! Offline marketing má pro automyčky pořád obrovskou váhu. Proč?

Představte si řidiče, který jede domů z práce a přemýšlí: „Moje auto už by si zasloužilo trochu lesku.“ A v tu chvíli míjí váš billboard se šipkou: „Automyčka - 500 metrů vlevo“.

• Méně je více.

Restaurace a kavárny - zákazník dostane slevový kupon na oběd, pokud přijde s účtenkou z automyčky.

Nemusíte mít jen billboard. Příklad: turisté jedou na výlet, vidí ceduli „Čisté auto před cestou domů - automyčka hned za rohem“.

Čtěte také: Snadný výkup kovů

Každý zákazník rád cítí, že je „součástí klubu“.

• Kartičku „9 mytí = 10. zdarma“
• Dárky k narozeninám (např. sleva na mytí).

Takové drobnosti často rozhodují o tom, jestli se zákazník vrátí.

Když dáte zákazníkovi něco, co si odnese domů nebo do auta, bude mít vaši značku pořád na očích. A pokud chcete jít ještě dál: trička, kšiltovky nebo hrníčky s vaším logem. Lidé si je vezmou domů a nevědomky dělají reklamu dál.

Online marketing pro automyčky

Krátká odpověď: ano. Internet je dnes první místo, kam lidé sahají, když něco hledají.

Web nemusí být složitý ani drahý. Tip: Vždycky myslete na to, že člověk na webu hledá rychle.

Zajímavost: Podle průzkumů 70 % lidí říká, že web jim pomáhá posoudit, jestli firmě můžou důvěřovat.

Tohle je úplný základ. Je to zdarma a výsledky jsou obrovské. Když si někdo zadá do Googlu „automyčka poblíž“, zobrazí se mu mapa s nejbližšími možnostmi.

• Uveďte otevírací dobu a pravidelně ji aktualizujte (např. o svátcích).

Tip: Odpovídejte na recenze.

Tip: Nesnažte se být všude.

Tip: Nemusíte začínat s velkými částkami.

Možná vás překvapí, že spousta lidí se rozhoduje podle toho, kolik hvězdiček má vaše firma. „Byli jste spokojeni? Napište nám recenzi“.

Digitální marketing je obrovská příležitost. Web, Google profil, sociální sítě a online recenze vám pomohou být vidět a působit důvěryhodně.

Personalizace služeb a inovace

Ne každý zákazník přichází do automyčky se stejnými potřebami. Někdo je turista, který hledá nejbližší službu cestou domů. Jiný je místní, který vás může navštěvovat pravidelně.

Turista je člověk, který vaši automyčku nezná.

• Viditelnost v mapách - Zkontrolujte, že jste na Google Maps i Seznamu. Přidejte fotky, otevírací dobu a krátký popis.
• Reklama u turistických atrakcí - Letáčky v infocentrech, malý banner u parkoviště u zámku nebo zoo.

Firmy s flotilou aut hledají hlavně pohodlí, spolehlivost a férové ceny.

• Dlouhodobé smlouvy - nastavte pravidelný režim mytí (např. jednou za dva týdny).
• Vyzvednutí a vrácení vozů - obrovská výhoda. Vy si auta vyzvednete u firmy, umyjete je a vrátíte zpět.
• Fakturace na míru - nabídněte měsíční faktury místo platby za každé jednotlivé mytí.

Zajímavost: Jedna větší firma s flotilou může přinést víc zakázek než desítky jednotlivců.

Místní jsou vaše nejdůležitější skupina. Jsou to lidé, kteří mohou chodit pravidelně a doporučovat vás známým.

• Věrnostní karty - klasika, která funguje. „9 mytí = 10. zdarma“
• Výhodné balíčky - např. mytí exteriéru a interiéru za zvýhodněnou cenu.

Tip navíc: Udělejte z automyčky příjemné místo. Přidejte malý koutek s kávou nebo Wi-Fi.

Každá skupina potřebuje trochu jiný přístup.

Chcete-li, aby si zákazníci vaši automyčku pamatovali a vraceli se, nestačí jen dobře umýt auto. Dnes je na trhu spousta služeb, a pokud chcete vyčnívat, je potřeba nabídnout něco navíc. Inovace je o komfortu, flexibilitě a příjemném zážitku pro zákazníka. V dnešní době zákazníci oceňují komfort a rychlost.

Ano, zní to možná složitě, ale aplikace nemusí být hned vlastní od nuly. Tip: Některé zahraniční automyčky nabízejí i push notifikace s akcemi, například „Dnes 20 % sleva na interiér“.

• Individualizované mytí - zákazník si vybere, jestli chce jen exteriér, interiér, vosk, či speciální úpravy.
• USA: některé automyčky nabízejí mytí „drive-through“ s kavárnou uvnitř.

Praktické drobnosti a kreativní nápady mohou výrazně zvýšit spokojenost zákazníků a loajalitu.

Sezónní špičky, například jaro a podzim, mohou být opravdovou výzvou.

• Nabídněte slevu za doporučení kamarádovi.
• Přidejte drobnou ukázku zdarma - např. provonění interiéru.
• Zábavné drobnosti - např. samolepky pro děti.

Úspěch spočívá v kombinaci pohodlí, viditelnosti, personalizace a kreativity. Pamatujte: není potřeba být hned ve všem dokonalí. A hlavně - bavte se tím!

Mobilní myčka STILL

Exteriér i interiér manipulačních vozíků čistí mobilní myčka STILL díky novému konceptu zcela ekologicky. Pravidelná péče o manipulační techniku je velmi důležitá. Společnost STILL přišla se zcela novým konceptem mobilní myčky, která je jediná svého druhu na světě a zajišťuje ekologické čištění vysokozdvižných vozíků rychle a efektivně.

Manipulační technika jen zřídka mívá jediného uživatele. Ve většině provozů se řidiči střídají a vozíky se tak mohou stát domovem virů a bakterií, což je zejména v období pandemie opravdu problematické. Komplexní čištění interiéru a exteriéru vozíků je proto nezbytné a důležitá je i jejich dezinfekce. Společnost STILL se snaží svým zákazníkům mytí a čištění manipulační techniky usnadnit. Péče o ni je důležitá pro prodloužení životnosti a obecně snížení nákladů na údržbu a opravy.

Mobilní myčka STILL zvládne přímo v provozu kompletně vyčistit spalovací i elektrické vozíky a jakékoliv další komponenty do 2,2 metrů šířky a 4 metrů výšky. Díky zabudované čističce, která je šetrná k životnímu prostředí, je mobilní myčka STILL zároveň ekologická. Během jednoho pracovního dne dokáže ošetřit až 12 vozíků. Je zcela soběstačná, takže od zákazníka nepotřebuje vodu ani elektřinu, a o odvoz a ekologickou likvidaci odpadu se rovněž postará STILL.

Neoblíbenější mycí program Super zahrnuje nejen odstranění starého maziva a opětovné promazání, ale také kompletní vyčištění interiéru vozíku, včetně vyleštění oken.

tags: #mobilní #ekologická #automyčka #podnikání

Oblíbené příspěvky:

• Venkovní Kanalizace a KG Kolena
• Dopady skleníkového efektu
• Recepty do přírody
• Historie a současnost NSEH
• Komplexní pohled na ekologii obalu